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2011/08/13

ebay做生意十大必看 — eBay認證限制解剖公開



相信各位新賣家都經歷過同樣問題 - 認證, 認證浪費了不少有心在eBay大展拳腳的賣家。

可是您得要知道,沒有這些繁複程序,就不能阻止那些存心在eBay敲詐的騙徒。

長話短說,筆者簡單講解閣下註冊一個新戶口所遇到的一般情況會如何。

一. 開始時,筆者建議閣下先取得一個好評並達到100%評價,並在戶口註冊日起90天後您才刊登物品。

二. 當閣下註冊了一個新戶口後,首先完成的便是加入您的信用卡及PayPal戶口,重點的是,筆者建議閣下刊登物品時把付款方式改做PayPal,否則 eBay系統有可能不讓通過,若閣下堅持用信用卡付款,必須提交近三個月的信用卡賬單並FAX到eBay USA,這是「付款方式認證」。

此外,不提交付款方式都不能刊登物品。

三. PayPal認證是必須的。提交所有資料後您的信用卡公司會郵寄帳單通知閣下4位數字驗證碼,很多人都說這得要等到下一次帳單寄出,其實只需3-4天便可。方法就是致電PayPal客服取得。

四. 然後,eBay會要求閣下在90天內取得最少一個好評,並達到100%評價,由戶口註冊日起90天內您都不能刊登,所以無論如何您都得要等待三個月後才可 賣東西,以USD0.01或USD0.09起BID以拍賣形式刊登除外。這是「評價認證」,防止存心在eBay敲詐的騙徒不斷開新戶口刊登東西。三個月後 您可主動聯絡eBay。

hkappeal@ebay.com

請緊記所有詢問和請求都得由您註冊eBay的電郵地址發出,並在信中註明您的戶口名稱註冊eBay的電郵地址

五. 接著,當閣下可能刊登數個物品後發生問題,或者突然eBay系統不讓閣下刊登或修改,這個是最普遍的「誇國認證」。閣下必須提交近三個月的水電煤氣類的公用事業帳單、固網電話帳單或信用卡月結單清楚彩色副本一份,檔案大小不可超過2MB, 必須是閣下全名並跟您註冊eBay戶口姓名一樣,缺一都不能過。 筆者建議閣下順便準備您的身份證明文件 (身份證 / 護照),當然也必須是彩色清楚。 一般情況1-2工作天便完成,閣下也可致電他們加快手續。

六. 當閣下刊登到一定數量時 (一般是10件,100件也不定),eBay 系統會停止閣下刊登物品,這是「刊登數量限制」。您可以致電工作人員聯絡,他們一般會了斷閣下貨源﹑售賣方式﹑背景﹑eBay認知等作調整,調整後一般來說數小時後才會生效。

七. 此外,閣下同時也可能受到「商品分類限制」,這是不能調整的,在同一個商品分類下,您不能刊登太多商品,這需要等到30天後才能解除,但您可以在其他類別刊登。假如閣下在某商品分類的售賣情況過差都有可能遭受限制。

八. 筆者也先建議閣下先賣些不值錢的物品,因為PayPal會凍結閣下頭幾單交易的款項,待一定時間後才讓閣下取回。

九. 如果閣下使用不同IP電腦登入時會出現「戶口持有人認證」,您得要輸入手機號碼或電郵地址以取得PIN號碼,不過用手機多數徒勞無功。

十. 當閣下的DSR太低,或評價比例太差時,都會受到限制,因此保持良好評價是十分重要。eBay系統逢每月22號作一次審視 (以美國時間為準),30天為一週期,各位的eBay概覽也會定期更新閣下的戶口情況。

十一. eBay受到偽造品投訴時也會限制您的戶口,這時您要主動聯絡投訴人,eBay的郵件通知會註明聯絡方式,當然閣下是不可以賣假貨的。這需要一星期左右作溝通。

十二. 請記住,eBay是一個仲介角色,他們只會受到其他人投訴時才移除您的刊登品,但絕大多數情況不會全部移除,這是因為他們的系統還未掃到原故,這時候假如您知道被移除的原因後千萬記住要把其他違規刊登品移除,否則閣下戶口有可能進一步被限制或凍結。

十三. 此外,當閣下eBay或PayPal戶口收到過多糾紛個案也會遭受限制,因此定期處理糾紛個案也很重要的。

十四. 新賣家開始時會被限制只可使用eBay.com刊登物品,直至閣下戶口情況持續良好時才可使用第三者工具,如刊登快手等。


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http://stephenbaby-ebay.blogspot.com/2011/08/ebay-ebay.html